Réalisation
Florian Fernandes / Plus Que Pro
Un tunnel de qualification (PPE) pour aider le visiteur à clarifier sa situation avant le rendez-vous.
Réalisation GCD récente
Le contexte
Le sujet de départ.
Le besoin portait sur la qualification commerciale d’une demande avant la prise de rendez-vous.
Le problème à résoudre
Un formulaire trop simple peut capter un contact sans révéler si la personne compare, hésite, explore ou a un problème déjà mûr.
Le rôle réellement tenu
Gires Conseil Digital a conçu un tunnel de qualification avec questions, logique de relance et passage vers rendez-vous.
Ce qui a été mis en place
Page de qualification (PPE)
Questions de diagnostic
Adaptation graphique à la charte client
Emails, relances et workflow
Passage vers le rendez-vous
Comment cela fonctionnait
Le visiteur répond à des questions concrètes. La demande devient plus lisible avant l’échange humain.
Volet technique
Socle technique.
Le volet ci-dessous résume le socle technique utilisé ou documenté pour la réalisation.
Plateforme
Systeme.io.
Formulaire
Grille de qualification et collecte des informations entrantes.
Base de données
Contacts et réponses stockés dans l’outil de tunnel.
Réseau / diffusion
Page de captation accessible en ligne.
Orientation
Passage vers la prise de rendez-vous après qualification.
Éléments remarquables
Usage concret de la méthode MDI
Lien entre qualification, relance et prise de rendez-vous
Ce que l’on peut retenir
Tunnel et workflow mis en place
Demandes mieux structurées avant le rendez-vous
Location
10 rue Constant Forget
14 000 Caen – France
Pages
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